Itok Setyo Nugroho and Aris Suliyono, “Mekanisme Penyelesaian Sengketa antara Konsumen dan Perumda melalui Jalur Non-Litigasi dalam Perspektif Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen di Kabupaten Kudus”, Mandub , vol. 4, no. 1, pp. 193–202, Sep. 2026.