M. Aidil Zulfa, and Paris Likuwatan. “Kualitas Pelayanan Publik Yang Ada Di Kota Batam ”. Mandub : Jurnal Politik, Sosial, Hukum Dan Humaniora, vol. 1, no. 4, Dec. 2023, pp. 377-85, doi:10.59059/mandub.v1i4.851.