Rumaini Rumaini, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah BSI Bertransaksi”. Mutiara : Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah, vol. 1, no. 5, Sept. 2023, pp. 13-38, doi:10.59059/mutiara.v1i5.441.