Fitriadi, A.; Ratnawati, A. Peningkatan Customer Retention Melalui Quality Product Dan Excellence Service Yang Dimoderasi Oleh Relation-Driven Network Pada Bisnis Jasa Sewa Kendaraan : Studi Kasus Di TRAC Astra Rent a Car Area Jakarta. JUPIEKES 2026, 4, 110-125.