Analisis Peran Sekretariat DPRD Provinsi Nusa Tenggara Timur dalam Pengelolaan Aspirasi Melalui Layanan BaDEKAT

Yufra Nomnafa; Bruno Rey Sonby Pantola

doi:10.59059/mandub.v4i3.3345

Authors

Yufra Nomnafa Universitas Widya Mandira Kupang
Bruno Rey Sonby Pantola Universitas Widya Mandira Kupang

DOI:

https://doi.org/10.59059/mandub.v4i3.3345

Keywords:

Aspirasi Masyarakat, BaDEKAT, Pelayanan Publik Digital, Sekretariat DPRD, Partisipasi Masyarakat

Abstract

Partisipasi masyarakat merupakan salah satu unsur penting dalam pemerintahan demokratis yang dapat diperkuat melalui pelayanan publik berbasis digital. Sekretariat DPRD Provinsi Nusa Tenggara Timur mengembangkan layanan BaDEKAT sebagai media digital dalam pengelolaan aspirasi masyarakat dan komunikasi masyarakat antara dengan DPRD. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Sekretariat DPRD dalam pengelolaan aspirasi melalui layanan BaDEKAT, kontribusi layanan, serta hambatan dalam implementasinya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang dipilih secara purposive, yaitu Admin BaDEKAT, Ketua Tim Humas Persidangan dan Risalah, serta Pegawai Komisi II Sekretariat DPRD Provinsi Nusa Tenggara Timur. Keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan teknik, sedangkan analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sekretariat DPRD berperan sebagai administrator, fasilitator, koordinator, dan inovator dalam pengelolaan aspirasi melalui BaDEKAT. Layanan ini berkontribusi dalam memperluas akses komunikasi masyarakat dengan DPRD, meningkatkan dokumentasi aspirasi, serta memperkuat transparansi dan pemantauan tindak lanjut. Namun implementasinya masih menghadapi kendala berupa rendahnya sosialisasi, keterbatasan literasi dan akses digital, keterbatasan sumber daya manusia, serta kebutuhan pengembangan fitur. Oleh karena itu diperlukan penguatan sosialisasi, pendampingan masyarakat, kapasitas pengelola, dan pengembangan fitur untuk mengoptimalkan pemanfaatan BaDEKAT.

References

Aisa Selvia, I. H. D. (2024). EFEKTIVITAS E-ASPIRASI UNTUK MENYERAP ASPIRASI MASYARAKAT DI DPRD KABUPATEN SEMARANG.

Dan, A., & As’ari, H. (2016). Peran Dprd Dalam Membangun Partisipasi Masyarakat Di Kabupaten Kepulauan Meranti. PUBLIKa, 2(1), 30–47.

Denhardt, J. V., & Denhardt, R. B. (2000). The new public service: Serving rather than steering. Public Administration Review, 60(6), 549–559. https://doi.org/10.1111/0033-3352.00117

Ditasman, D., & Amrullah, A. (2024). Kajian Literatur : Reformasi Pelayanan Publik Berbasis Digitalisasi. Journal of Governance and Public Administration, 1(3), 525–533. https://doi.org/10.59407/jogapa.v1i3.1075

Irianto, G., Rachman, J., & Sylviasari, D. (2024). JWP (Jurnal Wacana Politik) ISSN 2502 - 9185 : Jurnal Wacana Politik, 9(1), 51–59.

Kabunggul, O., Ali, M., Idris, M. H., & Aprian Jailani, M. (2025). Analisis Kemiskinan di Nusa Tenggara Timur (NTT) dalam Perspektif

Ekonomi Politik. Jurnal Hukum Dan Administrasi Publik, 3(2), 3032–0712. https://ejournal.literaaksara.com/index.php/JHAP/index

Lay, J. M., Wadu, J., Long, B. L., & Nursalam, N. (2025). Peran Sekretariat Dprd Dalam Mendukung Fungsi Dprd (Studi Di Kantor Sekretariat Dprd Kabupaten Rote Ndao). Kybernology Jurnal Ilmu Pemerintahan Dan Administrasi Publik, 3(2), 501–509. https://doi.org/10.71128/kybernology.v3i2.168

Lubis, R. H., Panjaitan, G. S., Detris, M., & Susanniati, A. (2026). Transparansi Digital dan Akuntabilitas Kinerja Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara dalam Menyerap Aspirasi Masyarakat. Jurnal Pendidikan Tambusai, 10(2), 10665–10671. https://doi.org/10.31004/jptam.v10i2.38445

Miles B., M., Huberman, M. A., & Saldana, J. (201 4). Qualitative Data Analysis A Methods Sourcebook (3rd ed.). SAGE Publications, Inc.

Nugroho, S. B. (2025). Peran Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Dalam Membantu Pelaksanaan Administrasi Fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Jawa Timur Bayu Satrio Nugroho Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Timur memiliki peran strategis dalam mendukung kinerja An. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 12(2), 1040–1055.

Nur Afifah, A. R. M. R. (2024). PARTISIPASI MASYARAKAT DALAM PERENCANAAN PEMBANGUNAN DI DESA MAKMUR KECAMATAN PALOLO KABUPATEN SIGI. Tujuan Penelitian Ini Adalah Untuk Mendeskripsikan Partisipasi Masyarakat Dalam Perencanaan Pembangunan Di Desa Makmur Kecamatan Palolo Kabupaten Sigi. Metode Penelitian Yang Di Gunakan Yaitu Metode Penelitian Kualitatif Yang Bersifat Deskriptif Untuk Mem, 01, 1–8.

Nuruddin, Nur Sukmaningtyas, Y., & Makhfuddin Akbar, R. (2025). Sistem Informasi Layanan Aduan Masyarakat Berbasis Web Untuk Meningkatkan Pelayanan DPRD Provinsi Jawa Timur. Paradigma : Jurnal Filsafat, Sains, Teknologi Dan Sosial Budaya, 31, 250–262. https://doi.org/10.33503/paradigma.v31i2.2126

Perpres No. 95 2018 Tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Menteri Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia 110 (2018).

Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Timur. (2022). Peraturan Gubernur Nusa Tenggara Timur Nomor 2 Tahun 2022 tentang kedudukan, susunan organisasi, tugas dan fungsi serta tata kerja Sekretariat DPRD Provinsi Nusa Tenggara Timur.

Pratama, E., & Yamin, A. (2025). Peran Sekretariat DPRD Kabupaten Sumbawa Barat dalam Implementasi Inovasi Digital Administrasi untuk Formulasi Kebijakan Publik: Tinjauan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(10), 11900–11905. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i10.9596

Setiyono, B., Semarang, K., Tengah, J., & Publik, P. (n.d.). Kecamatan Telagasari Kabupaten Karawang Melalui.

Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Nusa Tenggara Timur. (2023). Rencana strategis Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Nusa Tenggara Timur Tahun 2024–2026.

Trisya Walza Rizkita, Rifdah Silawarti, Bagus Sajiwa, Muhamad Rizqi Priatna, & Irvan Arif Kurniawan. (2025). Penerapan New Public Service (NPS) dalam Pelayanan Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Tangerang. Public Service and Governance Journal, 6(1), 271–283. https://doi.org/10.56444/psgj.v6i1.2468

Utami, F. W., Sandy, V. N. A., Rahmawanti, P. A., Fariyanto, Z. R., Akmal, M. F., Setiawan, M. H., & Untari, S. (2025). Fungsi Dprd Kota Batu Dalam Demokrasi: Mengawal Aspirasi Rakyat Melalui Kebijakan. Jurnal Integrasi Dan Harmoni Inovatif Ilmu-Ilmu Sosial, 5(10), 4. https://doi.org/10.17977/um063.v5.i10.2025.4

Wargadinata, E. L., & Tendean, N. R. P. (2024). Amidst the Euphoria of Digitalization Public Services in Municipal Government: Raising Public Acceptance. Jurnal Bina Praja, 16(2), 335–346. https://doi.org/10.21787/jbp.16.2024.335-346

Yasin, Y., Saleh, M., & Mulyanto, Y. (2023). Penggunaan Aplikasi E-Reses DPRD dalam Penjaringan Aspirasi Masyarakat di Kabupaten Bima. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(2), 1108–1115. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i2.1464