Pengaruh Social Media Marketing dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Skintific di Shopee

Daffa Mahendra; Rudy P. Tobing

doi:10.59059/jupiekes.v3i1.2124

Authors

Daffa Mahendra Universitas Media Nusantara Citra
Rudy P. Tobing Universitas Media Nusantara Citra

DOI:

https://doi.org/10.59059/jupiekes.v3i1.2124

Keywords:

Social Media Marketing, Brand Awareness, Purchasing Decision, Instagram, Skintific, Shopee

Abstract

Background: The advancement of digital technology has transformed how consumers interact with brands, including in the skincare industry. Social media, particularly Instagram, has become an effective platform to enhance brand awareness and influence purchasing decisions. This study aims to analyze the effect of social media marketing and brand awareness on the purchasing decisions of Skintific products on Shopee, a leading e-commerce platform in Indonesia.Design/methodology/approach: This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected through an online questionnaire distributed to 97 respondents who met specific criteria, such as having purchased Skintific products on Shopee. The data were analyzed using multiple linear regression with SPSS software to examine the influence of independent variables on the dependent variable.Results: The findings reveal that social media marketing and brand awareness have a positive and significant impact on consumers' purchasing decisions. Social media marketing, through engaging and interactive content, effectively increases consumer interest, while brand awareness strengthens product image in consumers' minds, encouraging them to make purchases.Research limitations/Implications: This study has several limitations, such as being limited at Jakarta and having a relatively small sample size, making the results less generalizable to all consumers in Indonesia. The implications of this research provide insights for skincare business practitioners about the importance of digital marketing strategies, particularly through social media, to boost sales.

References

Aaker, D. A. (2020). Brand portfolio strategy: Creating relevance, differentiation, energy, leverage, and clarity. Free Press.

Abdullah, M. M., Oktini, D. R., & Harahap, D. A. (2022, January). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee di kota Bandung. In Bandung Conference Series: Business and Management (Vol. 2, No. 1, pp. 736-743).

Alfian, N., & Nilowardono, S. (2019). The influence of social media marketing Instagram, word of mouth and brand awareness of purchase decisions on Arthenis Tour and Travel. IJEBD (International Journal of Entrepreneurship and Business Development), 2(2), 218-226.

Algiffary, M. A., Wahab, Z., Shihab, M. S., & Widiyanti, M. (2020). Pengaruh celebrity endorser, online advertising dan word of mouth terhadap minat beli konsumen pada e-commerce Tokopedia. AMAR (Andalas Management Review).

Andika, Muh, et al. (2022). Pengaruh content marketing dan brand ambassador terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (Studi kasus generasi Z di Kabupaten Maros).

Angelyn, A., & Kodrat, D. S. (2021). The effect of social media marketing on purchase decision with brand awareness as mediation on Haroo Table. International Journal of Review Management Business and Entrepreneurship.

Arfah, Y. (2022, March). Keputusan pembelian produk: PT Inovasi Pratama Internasional.

Ariyanto, A., et al. (2023). Manajemen pemasaran.

Awaludin, M. N., & Sukmono, S. (2020). The effect of social media marketing and brand awareness on purchase decisions with viral marketing as intervening variables on Janji Jiwa coffee consumers among students using social media area Jabodeta. AFEBI Management and Business Review, 5(1), 54-68.

Calibreworks. (2023). Tren digital marketing di Jakarta: Mengikuti perkembangan terbaru. Calibreworks.

Charisa, D. I., & Susanto. (2024). Pengaruh live streaming, kualitas produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian online shop. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 22(2), 1080-1092.

Christian, J. (2022). Pengaruh price perception, social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk kertas Titik Koma. KALBISOCIO Jurnal Bisnis dan Komunikasi, 9(1), 32-39.

CNN Indonesia. (2023, February 27). Viral, SKINTIFIC skincare paling diburu dan raih banyak penghargaan. https://www.cnnindonesia.com/gaya-hidup/20230227194144-307-918563/viral-skintific-skincare-paling-diburu-dan-raih-banyak-penghargaan

Dasuki, & Wahid. (2020). Penggunaan Instagram sebagai media komunikasi pemasaran untuk membangun brand awareness saat pandemi COVID-19. PARAHITA: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 1(2), 47-54.

Databoks.katadata.co.id. (2019, February 8). Berapa pengguna media sosial Indonesia. Retrieved November 29, 2020, from http://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/02/08/berapa-pengguna-media-sosial-indonesia

Dewi, N. M. P., Imbayani, I. G. A., & Ribek, P. K. (2021). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian yang dimediasi e-word of mouth pada Givanda Store Denpasar.

Fadhilah, Saputra, & Ginanjar, G. (2021). Pengaruh content marketing dan e-wom pada media sosial TikTok terhadap keputusan pembelian generasi Z. INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Manajemen.

Fasha, F. A., Robi, R. M., & Windasari, S. (2022). Determinasi keputusan pembelian melalui minat beli: Brand ambassador dan brand image (literature review manajemen pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 3(1), 30-42.

Ferdinand, A. T. (2014). Structural equation modeling dalam penelitian manajemen. UNDIP.

Firmansyah. (2019). Buku pemasaran produk dan merek.

Fitriani, M., Andrian, A., & Sumantyo, F. D. S. (2023). Dampak brand image, brand awareness dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Mixue di Summarecon Bekasi.

Gabriella, T. P., Ellitan, L., & Kristanti, M. M. (2022). Pengaruh social media marketing dan e-wom terhadap keputusan pembelian melalui brand awareness sebagai mediasi pada kedai kopi Janji Jiwa di Surabaya. Management: An Asian Perspective.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS (Vol. 8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Haribowo, R., Tannady, H., Yusuf, M., Wardhana, G. W., & Syamsurizal, S. (2022). Analisis peran social media marketing, kualitas produk dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pelanggan rumah makan di Jawa Barat. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(6), 4024-4032.

Hasya, R. (2022). Seberapa besar “The power of netizen Indonesia” di Instagram? Retrieved from https://goodstats.id/article/seberapa-besar-thepower-of-netizen-indonesia-di-instagramktfX4#:~:text=Statista mengungkapkan%2C jumlah pengguna aktif,Instagram terbanyak keempat di dunia.

Hidayah, N., & Esfandari, D. A. (2019). Pengaruh promosi media sosial Instagram akun @duniakulinerbdg terhadap minat penggunaan sebagai pemenuhan kebutuhan informasi kuliner. e-Proceeding of Management, 6(1), 1691–1699.

Hootsuite. (2020). We Are Social. Indonesian Digital Report 2020.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Prinsip-prinsip pemasaran (12th ed.). Erlangga.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip pemasaran (13th ed.). Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen pemasaran (13th ed., Part 2). Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen pemasaran (12th ed.). Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2019). Manajemen pemasaran (13th ed.). Erlangga.

Kotler, P., Keller, K. L., Ang, S. H., Tan, C. T., & Leong, S. M. (2018). Marketing management: An Asian perspective. Pearson.

Kurniasari, M., & Budiatmo, A. (2018). Pengaruh social media marketing, brand awareness terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel intervening pada J. Co Donuts & Coffee Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 7(3), 152-159.

Mahdi, M. I. (2022). Timbang-menimbang opsi skincare demi dorong industri kecantikan. Dataindonesia.Id. https://dataindonesia.id/ragam/detail/timbangmenimbang-opsi-skincare-demi-dorong-industri-kecantikan

Maulana, H. A., & Asra, Y. (2019). Analisa pengaruh promo gratis ongkos kirim terhadap keputusan pembelian pada e-commerce oleh generasi Z di daerah pedesaan.

Mileva, L., & Fauzi DH, A. (2018). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian (Survei online pada mahasiswa sarjana jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2014/2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang membeli Starbucks menggunakan LINE). Jurnal Administrasi Bisnis, 58(1), 181-189.

Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati, R. (2021). Pengaruh digital marketing berbasis sosial media terhadap keputusan pembelian kuliner di kawasan G-Walk Surabaya.

Na’im, Z. (2021). Manajemen pendidikan Islam. Widina Bhakti Persada.

Narottama, N., & Moniaga, N. E. P. (2022). Pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada destinasi wisata kuliner di kota Denpasar.

Nasution, H. F. (2018). Pengaruh kemudahan dan harga terhadap keputusan pembelian produk pakaian secara online (Studi kasus mahasiswa belanja online pada FEBI IAIN Padangsidimpuan). At-Tijaroh: Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis Islam, 4(1), 26-39.

Paramita, R. W. D. (2021). Metode penelitian kuantitatif. Widya Gama Press.

Philip, K., & Armstrong, G. (2004). Dasar-dasar pemasaran (Vol. 2). Penerbit Prehallindo.

Primadasari, A., & Sudarwanto, T. (2021). Pengaruh brand awareness, brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian.

Putri, P. M., & Marlien, R. A. (2022). Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian online. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 25–36. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.510

Rahma, A. N., Firdaus, V., & Sari, D. K. (2024). Pengaruh brand ambassador, brand image, dan harga terhadap keputusan pembelian pada konsumen produk skincare Scarlett Whitening di Sidoarjo.

Rahmasari, H., & Lutfie, I. H. (2020). Efektivitas pemasaran media sosial Instagram terhadap brand awareness pada aplikasi Edulogy di Bandung tahun 2019. 6(1), 14–19.

Ramdhan, M. (2021). Metode penelitian. Cipta Media Nusantara.

Rosmayanti, M. (2023). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian konsumen Mixue.

Sabarofek, S. M. (2023). Pengaruh social media marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian brand Scarlett. Cakrawala Management Business Journal, 6(1), 29-45.

Salamah, I., Kusumanto, R., Rahman, A., Fadhli, M., Elmerillia, E., & Meidella, A. (2021). Pelatihan penggunaan media sosial untuk meningkatkan pemasaran produk UMKM Pulau Salah Nama.

Salsabila, A. A. (2023). Pengaruh event marketing “Erigo New York Fashion Week 2022” pada live streaming Erigo x Shopee terhadap keputusan pembelian Erigo x di marketplace Shopee.

Semuel, H., & Setiawan, K. Y. (2018). Promosi melalui sosial media, brand awareness, purchase intention pada produk sepatu olahraga. Jurnal Manajemen Pemasaran.

Statista. (2021). Beauty & personal care. Retrieved September 19, 2022, from https://www.statista.com/outlook/cmo/beauty-personal-care/skin-care/face/indonesia

Sugiyono. (2015). Metode penelitian kombinasi (mix methods). Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sumarliah, E., Usmanova, K., Mousa, K., & Indriya, I. (2022). E-commerce in the fashion business: The roles of the COVID-19 situational factors, hedonic and utilitarian motives on consumers’ intention to purchase online. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 8(2), 93-103.

Supangkat, A. S., & Pudjoprastyono, H. (2022). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk Sariayu Martha Tilaar di Kota Surabaya. Widya Manajemen, 4(2), 140-149. https://doi.org/10.32795/widyamanajemen.v4i2